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¿Qué pasaría si nos atreviesemos a probar lo desconocido?

Para juzgar, evaluar, elegir….en el día a día, ponemos en marcha un mecanismo que no estamos seguros/as de que nos ayude tanto como creemos. La comparación.

Vamos al cine, a un restaurante, a comprar algo…y para poder hacer un juicio del servicio o producto que hemos consumido, lo comparamos.
“Esta película es buena, pero me gustó más…”

¿Por qué comparamos continuamente cosas que no tienen nada que ver?, ¿Por qué comparamos cosas que pretenden cubrir necesidades diferentes o que pretenden generar en nosotras reacciones diferentes?

Porque es nuestra forma de relacionarnos con el mundo y con todo lo que nos rodea. Analizamos desde lo conocido, desde lo seguro, desde lo cierto.

La realidad es, que es útil, lo reconozco, nosotras/os comparamos a menudo, pero si siempre ponemos los pies en lo conocido para poder entender la realidad, nos vamos a perder muchas cosas, si solo valoramos aquello que ya conocemos para cubrir nuestras necesidades, vamos a dejar de lado opciones que pueden ser, o no, mucho más valiosas.

Debemos abrirnos a conocer nuevas realidades.

Cuándo nosotros/as, el equipo de personas que trabajamos en Centro de Negocios Seavi nos enfrentamos al reto de explicar a la gente qué es un Centro de Negocios, nos ponemos a pensar con qué compararlo, y evidentemente, lo comparamos con los alquileres de oficinas, de salas y aulas, de espacios de trabajo… con un servicio de atención telefónica que la gente no suele entender…

Y creemos, que aunque comparar es útil, y ayuda a nuestros potenciales clientes y clientas a entender nuestra oferta, nos olvidamos de todo lo que es un valor añadido que solo existe en los Centros de Negocios, Coworkings… todo lo que no se puede comparar con referentes conocidos, porque, sencillamente, no existen.

Comparar un Centro de Negocios, un Coworking, con un alquiler tradicional, es un error, y dejamos que se pierda la información más valiosa: todo lo que nos diferencia.

Empezando por la parte más ideológica, de hacer uso de espacios y recursos, sin la necesidad (y con la ventaja y coherencia) de no tenerlos en propiedad, que contribuye a reforzar/crear una sociedad con un consumo mucho más coherente, consciente y sostenible.
(¿Es necesario que todas tengamos una impresora, internet, fax, una cocina, un baño…?, ¿Es sostenible, en el sentido más amplio de la palabra?. Sin embargo, ¿Podemos permitirnos prescindir de ellos?)

No, no podemos prescindir de ellos, en un mercado saturado y altamente competitivo e innovador.
En esa parte, en la que tiene relación con la infraestructura es dónde tampoco podemos compararnos. Además de cubrir las necesidades de cualquier empresa que quiera funcionar, aportamos el “extra” de cubrir esas necesidades, con creces.
¿Puede una empresa permitirse o debe invertir en tener a su entera disposición muchos recursos técnicos y humanos que no son de primera necesidad o de los que no hace uso más que 3 o 4 veces al día?, ¿Pueden todos los negocios contratar a una persona que atienda sus llamadas de 9.00 a 20.00h?; ¿Pueden todos los y las profesionales permitirse tener personal que gestione su agenda?, ¿Pueden llevar a cabo todas estas tareas sin desatender su negocio?

La realidad, es, que nosotras solo vemos ventajas.

No vamos a entrar a hablar de los beneficios personales y profesionales que nos aporta trabajar en un espacio junto a otros/as profesionales; no vamos a entrar a hablar de la versatilidad de los espacios y servicios, no vamos a entrar a hablar de la capacidad de adaptación y bajo riesgo de elegir trabajar en un Workspace…

Vamos a animaros a probar, a mirar diferente, a valorar pros y contras…
Y vamos a animaros a que nos llaméis, escribáis…para recibir, sin ningún compromiso, toda la información de qué somos, cómo funcionamos…

Y os dejamos una pequeña promoción para que nos probéis esta Semana Santa.

VACACIONES-SEMANA-SANTA

El valor de una marca

Para hablar del valor de marca, podríamos hablar de cómo éste, o la percepción del mismo ha ido cambiando a lo largo de los años, en la medida en la que ha cambiado la sociedad: los mercados, las diferentes situaciones socio-económicas a lo largo de la historia, la publicidad…

Podríamos hablar de quién o qué dirige el consumo, cómo cambian nuestras necesidades a través de los años y/o a través de las modas (cómo nos hacen cambiarlas) etc. Pero nos vamos a centrar en cómo se percibe el valor de los productos, o mejor, cómo podemos hacer nosotros/as, dejando al margen la competencia y las estrategias, para dar valor a nuestra marca.

Las personas consumidoras, en su gran mayoría, perciben el valor de un producto o servicio poniendo dos cosas en la balanza:
Los beneficios que obtienen al adquirir ese bien.
Y el precio o todos los costos que implica su adquisición, consumo y/o utilización.

vitoria-gasteiz

Si intentamos buscar la manera de dar valor a nuestra marca, además de poder recurrir a la publicidad para darnos visibilidad en un mercado saturado, podemos o debemos, hacer algo muy sencillo y económico que es: Ser las primeras personas en dar valor a nuestros productos y/o servicios.

Es algo, que a priori puede parecer evidente, pero en muchos casos nos parece tan obvio que no incidimos en ello.
Por varias razones, en ocasiones, no damos el valor que merece a “eso” que nos da de comer. Bien porque llevamos muchos años y nos hemos olvidado/aburrido/cansado de cuidarlo y mimarlo, o bien porque históricamente en nuestro sector se han hecho las cosas de una manera que hemos acogido, repetido y perpetuado a lo largo de nuestra carrera profesional.

No revisar cómo ponemos en valor nuestro producto/servicio probablemente no hunda ningún negocio, hay buenos productos y servicios que funcionan y para los cuales existe demanda aunque quienes los comercializan los maltraten, sin embargo, hacerlo, puede contribuir muy positivamente en cómo tus clientes/as percibe el valor de tu marca.

Que un negocio pequeño destaque y reciba de golpe cientos y cientos de personas interesadas, es algo, en principio, difícil y más si no tenemos un espacio en los grandes medios de comunicación o dinero para invertir en grandes campañas publicitarias (las redes sociales han dado voz a pequeñas empresas, pero también es un soporte cada vez más saturado en el que cuesta destacar) por eso es muy importante que nos centremos en la parte en la que sí podemos intervenir, sin competencia y sin grandes inversiones: el momento en el que la/el consumidor está en nuestras manos, ese es el momento en el que debemos mostrar cuánto valor damos a nuestra marca.

 

¿Cómo podemos hacerlo?
Ayer, hicieron uso de nuestras instalaciones dos profesionales del mundo de la moda que son un buen ejemplo de personas que ponen en valor su producto.

showroom

Preparamos un showroom en una sala amplia y luminosa, y aquí, en unas instalaciones con aparcamiento, recepción, zonas de espera, café y agua… y otras comodidades, fueron visitándoles las personas que acabarían comprando sus productos.

Ocuparon una sala diáfana y preparada, amueblada, en base a lo que nos habían descrito como sus necesidades, que ponía en valor los productos que presentaban. La percepción de esos productos hubiese sido bien distinta en un espacio de características inferiores.

Estos profesionales brindan a sus productos el trato que merecen y es algo que sus clientes/as reciben de una manera sutil que cambia, para bien, su percepción de la marca.

Si tú valoras tu marca, los consumidores y consumidoras valorarán tu marca.
Si te esfuerzas en definir el valor desde la óptica de los clientes y clientas, en diseñar servicios y/o productos poniéndote en su lugar y cubriendo sus necesidades y si te preocupas por hacer satisfactoria su experiencia de relación contigo, tu éxito estará asegurado.

Si quieres que te apoyemos en tu negocio, mejorando la experiencia de tus clientes/as con nuestros espacios y/o servicios de atención al cliente, contáctanos:

www.seavi.es      94526710      seavi@seavi.es

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