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Servicio de Atención Telefónica de Centro de Negocios Seavi

Atencion telefonica
ASÍ FUNCIONA NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA:

1.Dinos cómo quieres que tus secretarias atiendan tus llamadas y cuáles son los detalles que se deben tener en cuenta: Para ello, solo tienes que enviarnos cumplimentado nuestro formulario de PROTOCOLO.

2.En menos de 24 horas ya habremos gestionado su solicitud y tendrá activo el servicio: le asignamos el número de teléfono que necesitará su empresa o mantenemos el que tenga.

3. Empezará a recibir las llamadas que desea atender o las notificaciones de las llamadas atendidas y las que no haya podido atender en su e-mail o a través de la extranet, y si fuera el caso, las secretarias apuntarán las citas en su agenda o darán información sobre su empresa. (Según las indicaciones que nos haya dado)

4.Contacta con los/as secretarias por e-mail o por teléfono cuando lo necesites para actualizar o dar instrucciones nuevas: Como si ellas estuvieran en su oficina.

La imagen que proyecta a sus clientes/as será profesional y nadie sabrá que se trata de un servicio externo.

 

NUESTRO PACK DE RECEPCIÓN DE LLAMADAS INCLUYE LO SIGUIENTE:

•Un número de teléfono: Le facilitamos un número de teléfono exclusivo para su negocio, y puede usarlo como quiera; para desviar las llamadas o como número principal para su empresa.

•Secretarias bilingües: Le asignaremos dos secretarias profesionales, de este modo garantizamos que las secretarias conocen perfectamente las peculiaridades de su negocio y las necesidades de sus clientes.

•Amplio horario: Sus llamadas serán atendidas sin interrupciones desde las 9 de la mañana hasta las 20. Así podrá disponer de una jornada laboral sin interrupciones.

•Protocolo de atención personalizada: Nos comunica como quiere que se atiendan sus llamadas, que información facilitar y que datos recoger de quien llama. Así, su secretaria aportará más a su negocio y a sus clientes. También puede dar instrucciones precisas de cómo proceder en caso de recibir la llamada de un cliente o un tema concreto, como algo excepcional.

•Notificación de las llamadas por email: Le notificamos las llamadas recibidas de forma inmediata mediante su correo electrónico. A ud, y a sus socios si los tienes. Es la forma más fácil y cómoda de estar informado de quién le llama y para qué. A parte todas sus llamadas quedan almacenadas en su extranet, donde podrá acceder en cualquier momento con su clave personal.

•Comunicación fluida: Puede contactar con su secretaria en cualquier momento de la jornada laboral; por mail o por teléfono.

 

SERVICIOS EXTRAS.

•Transferencia de llamadas: Podemos configurar el servicio para que la secretaria le pase las llamadas recibidas, siguiendo tus instrucciones, tanto a su móvil como fijo, para que pueda atender a sus clientes ud. mismo, previo filtro de su secretaria.

•Gestionamos Su agenda: Si tiene una consulta, seguramente necesitará que la secretaria gestione las citas de las llamadas atendidas. Podemos configurar tantas agendas como necesite con Google Calendar para darle la solución que necesite. Así se olvida de atender ud mismo esas llamadas que quieren concertar visitas.

•Realizamos llamadas por Ud: Puede pedirle a la secretaria que haga llamadas por Ud. Sólo tiene que decirle a quién y el mensaje. Ganarás tiempo y eficacia si le pide a su secretaria que confirme la cita con ese cliente tan indeciso, o con aquel al que hay que reclamarle el pago de una factura vencida.

•Tareas administrativas: Nuestras secretarias pueden ayudarle en lo que necesite, para que tenga aún más tiempo de dedicarse a su negocio.

 

Para pedir información sin compromiso, contacte con nosotros/as.
www.seavi.es – 945.267.100

Cambio de trabajo, cambio de vida.

Contribuye a que puedas disfrutar de tu tiempo de ocio.

Los paradigmas laborales están cambiando y nosotros/as somos de los/as que piensan, que el cambio está siendo para mejor en la mayoría de los casos.

Estos cambios en las formas de trabajo están dándose tan rápidamente que en muchas ocasiones no somos capaces de adaptarnos o aprovecharnos de ellos.

Han sido muchas las situaciones que nos han traído al punto en el que nos encontramos. La globalización, la internacionalización de empresas, internet, que ha facilitado el trabajo a distancia y simultáneo etc. Ahora, los móviles, dispositivos digitales de tamaño reducido etc. facilitan aún más esa labor. Además espacios de trabajo alternativos, como Espacios Coworking o Centros de Negocios surgieron para facilitar este nuevo modo de trabajo que continua evolucionando.

Estamos ante una forma de trabajo que nos puede permitir sentirnos libres (o totalmente prisioneros/as de nuestro trabajo si no somos capaces de poner límites).

Debemos entender, que el principal objetivo debe seguir siendo lograr una alta productividad sin poner en riesgo nuestra libertad y tiempo de ocio.

La movilidad laboral nos proporciona la posibilidad de estar operativos/as en cualquier momento y en cualquier lugar, pero no significa que nos debamos sentir obligados/as a estarlo.

Si jugamos bien nuestras cartas y sabemos elegir las mejores herramientas para mejorar nuestra movilidad y la productividad, podemos sentirnos más libres, sobrellevar mejor el tiempo dedicado al trabajo, aprovechar mejor nuestras horas de trabajo y dedicar más tiempo a lo que realmente nos importa y nos hace felices.

 

¿Cómo logralo?

Además de las herramientas que ya conocemos todos/as:

-Tener un trabajo flexible que te permita gestionar tu tiempo aprovechando al máximo tus momentos de mayor inspiración, los mejores horarios para la comunicación con clientes, proveedores/as…

-Tener un empleo que te permita formarte continuamente para ser más profesional.

-Todos los aparatos, herramientas, aplicaciones… que te permiten mantenerte conectado/a desde cualquier lugar y tener un tiempo de respuesta menor…
Y un largo etc.

Sin embargo, tal vez no hayas pensado aún en los beneficios que te puede aportar contratar los servicios de un Centro de Negocios para, además de ser más eficiente, liberarte de ciertas tareas que no es imprescindible que tú gestiones.

Desde los servicios de Oficina virtual: Atención telefónica, respuesta de e-mails, gestión de agenda, atención al cliente, gestión de correspondencia etc. que contribuye a que des un servicio más profesional sin necesidad de que estés en un espacio determinado en un horario concreto, a los servicios de uso de espacios: Alquiler de oficinas, Salas de Formación… que te permite usar espacios de trabajo profesionales, para reuniones, selección de personal etc. totalmente equipados y repartidos por todo el mundo.

movilidad laboral

Usar los servicios de un Centro de Negocios, te hace no solo más profesional y más competitivo/a. Te hace más feliz y más libre.

 

Si quieres más información, ponte en contacto con nosotros/as.

www.seavi.es 

 

Contribuye a que puedas disfrutar de tu tiempo de ocio.

La dura tarea de delegar

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Me gusta y me fascina mi trabajo. Podría estar sentado horas y horas mirando a otros cómo trabajan.

Jerome Klapka (1858-1927)

Delegar, se convierte en un reto casi imposible de lograr para quien está al mando de un proyecto, negocio, organización… sea del tipo que sea. Es una consecuencia directa del exceso de responsabilidad, compromiso… ese tipo de valores, sensaciones… que en su justa medida son beneficiosas, y en exceso afectan negativamente a las personas y a su trabajo.

Delegar no es solo añadir éxito a tus logros, sino multiplicarlos. De hecho, no delegar, minimiza y ralentiza el desarrollo y evolución. Si deseas optimizar el uso de tu tiempo, delegar es esencial.

Por supuesto, para delegar eficazmente, es preciso encontrar a la o las personas adecuadas para desempeñar esa labor, darle la información necesaria, ofrecer ayuda y consejos sin interferir… y sobre todo CONFIAR.

Centro de Negocios Seavi, es el lugar idóneo para delegar. Un lugar profesional pero cercano, que entiende la importancia de convertirse en tí, y trabajar para tu empresa tal y como tú lo harías.

En Centro de Negocios Seavi miramos por ti, y por tu empresa.

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